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Cependant, l’article L221-28 du Code de la consommation prévoit une exception pour les produits d’hygiène et de beauté non scellés et susceptibles d’avoir été utilisés.

Ainsi, aucun article Alshimie (cils en grappe, colles, fixateurs, huiles dissolvantes) ne peut être repris ni remboursé une fois expédié.

En revanche, les accessoires non cosmétiques, comme la pince en acier inoxydable, peuvent être retournés sous 14 jours, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés et soient renvoyés dans leur état d’origine.

En cas de produit endommagé ou défectueux à la livraison, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception afin d’obtenir un remplacement.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Alshimie procédera au remboursement des sommes versées (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception des produits retournés.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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