Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après « CGS ») régissent les relations contractuelles entre Alshimie, nom commercial exploité par Madame Liliane-Sheila AGYEI (ci-après « Alshimie »), et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant acheter un produit via le site alshimie.com (ci-après « le Site »).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGS.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client.
Alshimie met tout en œuvre pour que les descriptions, photos et informations soient fidèles aux produits, mais ne saurait être tenue responsable de différences minimes (variation de couleur, rendu écran…).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, facturés en supplément et précisés au moment de la commande.
Alshimie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client valide sa commande en suivant le processus indiqué sur le Site.
Toute commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes CGS.
Alshimie se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.
Le paiement est sécurisé via les prestataires partenaires d’Alshimie.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Délais : 2 à 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.
Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande et le mode de livraison choisi :

LIVRAISON EN POINT RELAIS :
- Commandes inférieures à 57€ : 4,90€
- Commandes de 57€ et plus : Gratuit

LIVRAISON À DOMICILE :
- Commandes inférieures à 57€ : 5,25€
- Commandes de 57€ à 74,99€ : 3,90€
- Commandes de 75€ et plus : Gratuit

Les délais peuvent varier en cas de force majeure ou de perturbations logistiques indépendantes d’Alshimie.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine scellé.

  • Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être repris.

  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur d’expédition ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné, via le mode de paiement initial.

8. Responsabilités

Alshimie ne saurait être tenue responsable en cas :

  • d’utilisation inappropriée des produits par le Client,

  • de retards imputables aux transporteurs,

  • d’interruption temporaire du Site.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, contenus) sont la propriété exclusive d’Alshimie.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@alshimie.com

11. Droit applicable

Les présentes CGS sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.